Належної Agner Краруп Erlang (народився 1 січня в 1878 і помер 3 лютого в 1929 ), який був математик , статистик і інженер датчанин , який винайшов області управління трафіком і теорії масового обслуговування .
Очікування рядки:
Це події, які відбуваються, коли попит перевищує служби ємності.
1 .- Що ви називаєте швидкість прибуття клієнтів?
Вона називається лямбда (л), її підрозділів: покупці / одиницю часу.
2 .- Що ви називаєте швидкість обслуговування клієнтів?
Вона називається му (м), його підрозділів є: клієнти / одиницю часу.
3 .- Що таке Rho?
Це розділення л / см, означає відсоток використання системи.
4 .- Як Системи ідентифікує черзі?
Існує формат іменування, яка відповідає найбільш важливі особливості системи, проводиться таким чином:
(A / B / C) (D / E / F)
: Швидкість прибуття клієнтів, в більшості випадків вважається, Пуассона (М)
Ред: Швидкість обслуговування клієнтів, в більшості випадків вважається, експоненціальне (М)
C: Кількість серверів (S)
D: Орден увагу, тут ви можете знайти ФІФО, ЛІФО, пріоритет, найбільш використовуваним є FIFO.
е: Ємність системи може бути як кінцевим (К) або нескінченної (¥)
F: населення, може бути кінцевим (К) або нескінченної (¥)